永安行深耕服務，冬季維保護航綠色出行
為進一步提高服務質量，切實滿足市民出行需求，11月永安行冬季維保行動正式啟動，對全市范圍內所有的有樁助力車和站點進行全面的維護和檢修，保證車輛完好率，全力保障市民高效、綠色、安全出行。
“冬季維保是我們一年一度重點工作項目，從11月初開始持續(xù)到明年2月，范圍是全市4萬輛有樁助力車，計劃每天完成600臺左右車輛的保養(yǎng)。為了不影響市民的日常騎行，今年一方面加大運維力量，安排巡檢維保人員100多名，另一方面提前啟動預調度機制，每天針對不同區(qū)域進行密集巡檢，加快全市各站點的維保工作?！庇腊残谐Ｖ葜ψ孕熊囘\營負責人沈輝輝說。
“最近車子好像更好騎了，剎車也變靈敏了，騎起來很絲滑，一點都不費力！”市民孫女士說到，在站點進行維保的時候，運維人員聽到不少類似的反饋。
沈輝輝表示，每年冬季維保工作是一項重要工作：車子使用頻次高，又經過夏天的高溫暴曬和雨淋，一般都會受到了不同程度地損壞。因修理助力自行車要比一般車輛復雜，整個維保流程要求標準化、規(guī)范化。公司要求維保人員需要上崗前先培訓，執(zhí)行時嚴格遵守維保流程，維保后必須高標準驗收。對檢修內容如車把、車筐、剎車、鞍座、腳蹬、電池、鏈條等重要組件，維保工作人員都會逐一仔細排查。
據了解，為提高工作效率，永安行冬季維保團隊分為兩批同時作業(yè)?！叭绻皇且恍┤菀拙S修的小毛病，像調整剎車、清洗飛輪、給鏈條加潤滑油等，維保人員直接在站點完成；如果車輛電機電池等出現(xiàn)故障，或者車籃、擋泥板等零部件需要更換，維保人員會將其運送至倉庫，維修完畢并經過質檢合格后再投放至站點。”沈輝輝說，車輛基本當天送修，第二天就能修好出廠，保障各站點車輛密度，確保市民有車可騎。
“現(xiàn)在技術升級優(yōu)化后，能實現(xiàn)在站點就地更換，這個過程僅需30秒。不僅提高了維保效率，也大大提高了市民騎行的滿意度?！边\維李師傅現(xiàn)場說。
11月溫度驟減，不管是在戶外站點，還是在維保倉庫，永安行維保人員不懼風雨，不畏嚴寒，干的熱火朝天?！艾F(xiàn)在，我們的維保人員有時晚上7.8點還堅守在一線，保證市民出行‘最后一公里’暢通。”沈輝輝說。
（李垚）