以為還了公共自行車(chē) 卻時(shí)常沒(méi)還成
禪城公共自行車(chē)上鎖系統(tǒng)時(shí)有失靈，街坊建議增加語(yǔ)音提示
主持人：佛山日?qǐng)?bào)記者 聶亮超
近日，市民王小姐在禪城綠景二路的公共自行車(chē)站還車(chē)，剛把自行車(chē)推入鎖卡器，還來(lái)不及刷卡，一個(gè)電話(huà)突如其來(lái)，幾分鐘后，王小姐接聽(tīng)完電話(huà)轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)，自己要還的自行車(chē)已被人騎走。
十天后，王小姐被告知需為丟失的自行車(chē)賠付200元，她很郁悶：把自行車(chē)推入鎖卡器30秒后，自行車(chē)不是會(huì)自動(dòng)上鎖嗎？怎么會(huì)轉(zhuǎn)眼丟失？
◎記者跑腿：
自動(dòng)上鎖系統(tǒng)多有失靈
昨日下午，記者走訪(fǎng)市二醫(yī)院、市政府等多個(gè)公共自行車(chē)站點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)公共自行車(chē)自動(dòng)上鎖系統(tǒng)基本失靈，現(xiàn)場(chǎng)看到有市民因刷卡不成功，前去pos機(jī)查看，但在這段時(shí)間內(nèi)，自行車(chē)已被騎走。
記者看到，市二醫(yī)院站點(diǎn)的公示牌的溫馨提示上寫(xiě)著，“借車(chē)成功后30秒內(nèi)推出，還車(chē)時(shí)將車(chē)推到鎖卡器底部30秒內(nèi)進(jìn)行還車(chē)刷卡，否則30秒后車(chē)會(huì)自動(dòng)鎖住，同時(shí)車(chē)自動(dòng)進(jìn)入還車(chē)未刷卡狀態(tài)，將造成第二次無(wú)法借車(chē)?！?/p>
記者隨后借了幾張自行車(chē)卡來(lái)試驗(yàn)，第一次刷卡后，過(guò)了一分多鐘，依舊可以把自行車(chē)從鎖卡器上推出。記者隨即把自行車(chē)重新推入鎖卡器，再過(guò)了一分多鐘，還可以把自行車(chē)推出，屢次試驗(yàn)都得到同樣結(jié)果。
現(xiàn)場(chǎng)有一位要還車(chē)的陳伯，刷卡操作后在旁邊的pos機(jī)上查詢(xún)，發(fā)現(xiàn)自己并未成功還車(chē)。陳伯試圖重新刷卡還車(chē)，但屢試都不成功，原來(lái)他要還的自行車(chē)已經(jīng)被人騎走，眼前的那輛已經(jīng)是剛剛還回來(lái)的了。
陳伯當(dāng)即撥打禪城區(qū)公共自行車(chē)服務(wù)熱線(xiàn)，服務(wù)員告訴他他要還的自行車(chē)已經(jīng)在其他站點(diǎn)還了，不用他承擔(dān)丟失自行車(chē)的責(zé)任，陳伯這才松了口氣?！耙沁€車(chē)不成功有語(yǔ)音提示就更加方便了。” 陳伯說(shuō)。
◎部門(mén)速應(yīng)：
系統(tǒng)不完善將盡快解決
記者在市二醫(yī)院公共自行車(chē)站點(diǎn)的管理員提供的一份新的服務(wù)指南上看到，“還車(chē)時(shí)將車(chē)推到鎖卡器底部30秒內(nèi)進(jìn)行還車(chē)刷卡”幾字已被刪除，而添加了“還車(chē)需刷卡。還車(chē)未刷卡可能會(huì)導(dǎo)致還車(chē)不成功卡內(nèi)仍在計(jì)費(fèi)?！?/p>
據(jù)此，禪城區(qū)公共自行車(chē)管理中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人袁先生回應(yīng)，由于從杭州金通公司訂購(gòu)的公共自行車(chē)系統(tǒng)不完善，公共自行車(chē)自動(dòng)上鎖系統(tǒng)時(shí)而失靈，提醒市民還車(chē)時(shí)必須刷卡且去pos機(jī)上確認(rèn)。
至于添加語(yǔ)音提示的建議，袁先生表示，杭州金通公司最新研發(fā)的系統(tǒng)有語(yǔ)音提示，但是要在已購(gòu)買(mǎi)的舊系統(tǒng)上升級(jí)，成本太高?！霸僬f(shuō)系統(tǒng)也會(huì)出錯(cuò)，要是語(yǔ)音提示錯(cuò)報(bào)了，丟失自行車(chē)的責(zé)任由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？” 袁先生告訴記者，近日相關(guān)部門(mén)已經(jīng)和杭州金通公司就自動(dòng)上鎖系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，將盡快解決問(wèn)題。